ANTRAL - Serviço não prestado

Luis Honrado apresentou a reclamação

17 de fevereiro 2023

No dia 17/2/2023 o táxi número 8-9, foi chamado a prestar um serviço às 13:10, este mesmo taxi as 13:09 não o se encontrava no local, após uma espera de 10 minutos contactei a central de taxis que me informou que esse senhor tinha dado o serviço como finalizado, mais tarde vim a saber que esse taxi este no local e abandonou o local antes da hora marcada, deixando quem ia usufruir do serviço sem taxi num momento inoportuno.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2023

ANTRAL

28 de fevereiro 2023

Boa tarde,
Contactei a IZZY MOVE que informa que a situação ocorreu por negligência do motorista, que vai ser sancionado por esta infracção.
A direcção da central lamenta o sucedido e mostra-se disponível para suportar a despesa que, entretanto,
tiver tido com a deslocação em autocarro.
Lamentando profundamente o sucedido, apresento os melhores cumprimentos,
José Domingos
Director

Luis Honrado

28 de fevereiro 2023

Boa noite,

Agradeço desde já a atenção e a disponibilidade demonstrada para resolver este inconveniente. O valor da despesa adicional que tive relativa ao novo pagamento dos bilhetes segue em anexo via ficheiro PDF. Folgo e saber que a reclamação não se ficou pelo registo e que há de facto uma compensação ao consumidor. Aguardo então a resposta a esta mensagem e desejo a continuação de um bom trabalho.

Cumprimentos,
Luis Honrado

ANTRAL

10 de março 2023

Boa tarde,

A IZZY MOVE pede para nos facultar as referências bancárias para proceder à transferência.
Cumprimentos.
José Domingos
Director

Luis Honrado

11 de março 2023

Boa noite, envio em formato PDF o comprovativo de IBAN.

Agradecido,
Luís Honrado

Luis Honrado avaliou a marca

22 de março 2023

Resolveu o problema e é isso que se pretende numa reclamação

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida