Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,7%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Aosom - Compra fraudulenta

Aguarda resposta
Helena
Helena apresentou a reclamação
28 de março 2024
A entrega contratualizada com V.as Ex.as e já paga não foi cumprida e para além disso foi dito de forma FALSA que tinham sido feitas tentativas de entrega não conseguidas. Mentira esta que posso comprovar por video-vigilância.
A resolução proposta foi enviar email que já tinha sido feito.
Também fui informada que tinha sido feita uma tentativa de entrega às 13h06 sendo que nessa altura já eu me encontrava à porta de casa, bem como uma das funcionárias do restaurante mesmo ao lado.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Helena
Helena está a aguardar resposta da marca
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