Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
  • +34 931294512
  • C/ Roc Gros, nº 15.
    Els Hostalets de Balenyà,
    Espanha
  • info@aosom.pt
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Aosom - Encomenda paga nunca entregue

Aguarda resposta
Helena
Helena apresentou a reclamação
2 de abril 2024
Encomenda paga não entregue. Diversos contactos telefónicos e emails sem resolução do caso. Diversas promessas telefónicas nunca cumpridas e diversos emails com informações contrárias ao sucedido. Chegaram, inclusivamente, a enviar printscreens dum tracking ao qual ninguém tem acesso pois quando se tenta aceder ao site da empresa este diz que não existe, com datas diferentes entre si! Por fim, fui gozada por exigir devolução imediata do valor que paguei antecipadamente por algo que NUNCA recebi.
Data de ocorrência: 2 de abril 2024
Helena
Helena está a aguardar resposta da marca
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