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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
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R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Aguardo encomenda á mais de um mês e sem resposta
Em tratamento
Helder Piçarra apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Efetuei uma encomenda nesta loja on-line no dia 6 de março de 2024 sendo que a data estimada de entrega dos produtos era de 15 de março.
No dia 09/04/2024 foi efetuada uma reclamação no site e até á data de hoje continuo sem resposta e sem a encomenda, no site diz que a encomenda está em processamento e a data prevista para entrega mantem-se a data de 15 de março, (só se for de 2025!!!!!).
ja tentei entrar em contacto varias vezes via telefone mas sem sucesso.
Aguardo que estes senhores se dignem a dar uma resposta sobre o estado da encomenda visto que já passou mais de um mês sobre a data de previsão de entrega.
No dia 09/04/2024 foi efetuada uma reclamação no site e até á data de hoje continuo sem resposta e sem a encomenda, no site diz que a encomenda está em processamento e a data prevista para entrega mantem-se a data de 15 de março, (só se for de 2025!!!!!).
ja tentei entrar em contacto varias vezes via telefone mas sem sucesso.
Aguardo que estes senhores se dignem a dar uma resposta sobre o estado da encomenda visto que já passou mais de um mês sobre a data de previsão de entrega.
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
17 de abril 2024
Estimado (a) Helder Pisa Piçarra,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 111154424 datada de 2024-04-17, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 111154424 datada de 2024-04-17, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Helder Piçarra está a aguardar o tratamento da reclamação
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