Powerplanet - Serviço pós-venda demorado
Comprei uma trotinete elétrica que dizia na descrição do site que chegava a uma autonomia de 20-25 Km,… ler reclamação
LEASK S.L.
Telefone: +34 910609859
MoradaE-mail
info@powerplanetonline.com
Website
http://www.powerplanetonline.com
Comprei uma trotinete elétrica que dizia na descrição do site que chegava a uma autonomia de 20-25 Km,… ler reclamação
Comprei uma trotinete elétrica que dizia na descrição do site que chegava a uma autonomia de 20-25 Km, entretanto reparei que no site da marca só diziam que chegava… ler reclamação
Bom dia, Paulo:
Encaminhei sua mensagem para nosso serviço técnico para que possam analisar seu caso novamente e entrar em contato consigo o mais rápido possível.
Por favor, se tiver qualquer outra dúvida sobre a sua incidência, entre em contato connosco diretamente através de nossa plataforma de suporte. Muito obrigado pela sua colaboração.
Cumprimentos.
Adquiri Uma Huawei Band 5 nesta loja em 9 de outubro de 2019 Descripción del problema: Bom dia Bateria dura sómente 1 a 2 dias. As vezes fica bloqueado não liga… ler reclamação
Bom dia João,
Lamentamos que tenha tido problemas com a sua encomenda. No entanto, posso ver no nosso sistema que o seu caso está ser tramitado com normalidade e que os meus colegas de atenção ao cliente responderam pontualmentea cada um dos seus e-mails dentro do nosso horário de trabalho. Ontem enviaram-lhe vários emails a informar sobre os procedimentos para resolver a sua incidência e pediram-lhe um pouco de paciência enquanto são feitas as gestões necessárias.
Em qualquer caso, não se preocupe, vamos fazer todo o possível para que a sua incidência seja resolvida o mais rápido possível para que possa desfrutar da sua compra.
Por favor, se tiver alguma outra dúvida sobre o o processamento da sua incidência, entre em contato conosco diretamente através do nosso serviço de atenção ao cliente. Agradecemos desde já a sua colaboração.
Cumprimentos.
Boa noite, Encomendei um telemóvel (Poco F2 Pro) esta terça-feira com chegada prevista no dia seguinte. Na quarta-feira vou ao g-mail e deparo-me com um email onde… ler reclamação
Muito obrigado, assim que estiver solucionado o problema marcarei este assunto como resolvido.
Boa tarde Ilse,
Lamentamos que tenha problemas com a sua impressora 3D. Não se preocupe, já avisei o nosso departamento de suporte para recolher o artigo imediatamente e que seja revisado pela nossa equipe técnica.
Por favor, se tiver alguma outra dúvida sobre a resolução do seu caso, entre em contato diretamente com o nosso departamento de suporte técnico para que lhe possamos ajudar.
Cumprimentos.
Buenas tardes, hago esta reclamación porque ya llevo más de un mes intentando solicitar la garantia del producto defectuoso, para que arreglen el problema. Compré… ler reclamação
Tenho um telemóvel que só me tem dado problemas, duas vezes as mais graves pois perdi… ler reclamação
Não recebi a encomenda e todos dias entro em contacto com empresa. No início respondiam lamentando o sucedido, e definindo nova data de entrega para o dia seguinte,… ler reclamação
Boa tarde, Entrei em contato com a empresa para informar que o smartwatch nao funcionava, mais propriamente o cabo usb nao da no smartwatch, nem outro cabo, e com… ler reclamação
Fiz uma compra e paguei no ato com o serviço de entrega de 24h, a compra foi feita no dia 19/08 e até hoje nem recebemos número de seguimento nem encomenda nem… ler reclamação
Comprei um telemóvel por 400€ e veio com uma avaria de som, reclamei no dia seguinte e mandaram atualizar… ler reclamação
Comprei um telemóvel por 400€ e veio com uma avaria de som, reclamei no dia seguinte e mandaram atualizar o software, ao fazer a atualização apareceu um erro enviei… ler reclamação
O serviço de cliente ainda não deu resposta a tempo e é tão fácil cancelar, o facto de ser uma entrega… ler reclamação
O serviço de cliente ainda não deu resposta a tempo e é tão fácil cancelar, o facto de ser uma entrega em 24h, devia ser suportado pela opção de anular. No entanto… ler reclamação
Olá Miguel,
Perfeito, esperamos que a sua incidência fique resolvida definitivamente o mais rápido possível. Muito obrigado.
Cumprimentos.
Muito bem, obrigado pelo esclarecimento. Esperarei. Após as 48h passarem, pedir-lhe- ei o comprovativo de trasferência para reportar ao meu banco. Isto, caso...quanto à reclamação. Ficará marcada como...
Olá Miguel,
Na hora de fazer a devolução, o sistema não faz distinção entre cartão de crédito e débito, usei o nome do cartão de crédito de maneira genérica, desculpe se isto lhe confundiu.
Sobre a devolução, como indiquei, foi efectuada ontem de manhã, é provável que o atraso de ver na sua conta possa ser por questões entre as entidades bancárias que participam no processo. Em qualquer caso, este processo normalmente não demora mais de 24/48 horas úteis.
Cumprimentos.
