Performance da Marca
18.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,1%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Area Infinitas - Design de Interiores, S.A - Racius
  • 219112606
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Sintra Business Park, Edifício 7
    Zona Industrial da Abrunheira
    2710-089 Sintra
  • sav@areastore.com

Area Infinitas - Móvel chegou riscado, sem resposta do apoio ao cliente

Resolvida
7/10
Marco Leão
Marco Leão apresentou a reclamação
4 de março 2021
Recebi um móvel encomendado nesta empresa que chegou com as portas e a estrutura completamente riscadas. Os senhores que fizeram a entrega não o quiseram levar para trás e disseram que o procedimento seria contactar o Serviço Após Venda, para que este agendasse uma troca. Acontece que o serviço telefónico está inactivo e só obtive uma resposta automática no e-mail. Não é possível contactar o apoio ao cliente.
Data de ocorrência: 4 de março 2021
Marco Leão
Marco Leão avaliou a marca
4 de março 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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