Performance da Marca

56.5

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

53,5%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

17,2%

Ranking na categoria

Obras, Bricolage e Jardim

1 Bricomarché 75.6

2 Leroy Merlin 72.8

3 VALPEC 58.2

...

Armazéns Reis56.5

ARMAZÉNS REIS - Materiais de Construção, S.A

Armazéns Reis é uma empresa portuguesa fundada em 1990. A experiência de todos estes anos a atuar no mercado, no setor do Comércio e Distribuição de Materiais de Construção, Bricolage, Decoração e Jardim, torna-nos uma referência de nível nacional.
234 941 194
Chamada para a rede fixa nacional
E.N. 235 – Km 10 Mamodeiro
3810-728 Aveiro
info@armazensreis.pt

Armazéns Reis - Pedido não entregue

JöClaû apresentou a reclamação

7 de julho 2021

No dia 2/06 foi realizada a encomenda número ARPT2021/010408, no site refere que as entregas realizam se em 10dias.
No dia 14, a encomenda ainda não tinha sido enviada e foi contactado o apoio ao cliente ao qual informaram que seria enviada nessa mesma semana, ao qual não foi enviada. Voltei a contactar no dia 5/7 para esclarecer o ponto de situação do envio, ou devolucao do dinheiro uma vez que não realizavam o envio, não conseguindo obter mais nenhuma informação sobre o estado da encomenda, nem a devolucao do dinheiro, sendo realizado hoje queixa as entidades competentes.

Data de ocorrência: 7 de julho 2021

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador