Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

0%

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0%

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35%

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Armin Bastian - Pagamento de serviço não prestado

Joana apresentou a reclamação

15 de abril 2024

Foi-me cobrado um serviço que não foi prestado. Fui fazer uma coloração de cabelo e disse logo no início que não queria brushing no fim. O serviço foi cobrado na mesma, porque durante dois minutos utilizaram o secador para não sair com o cabelo a pingar. O valor foi 14,60€. Este valor inclui shampoo normal e ainda assim cobraram também outro shampoo à parte: 4,30€. No fim de lavar o cabelo aceitei fazer uma máscara e foi cobrado um tratamento profundo no valor de 8,50€. Senti-me “roubada”.

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Data de ocorrência: 15 de abril 2024

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