Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

57,1%

Tempo Médio de Resposta

27,1%

Taxa de Solução

57,1%

Média das Avaliações

47,5%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

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2 Capas & Capas 75.6

3 Grande Armazém 65.5

...

Arte do Povo50.5

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Arte do Povo - Peça cerâmica não recepcionada

Susana Almeida apresentou a reclamação

18 de junho 2021

Adquiri uma peça cerâmica no site Arte do Povo, no dia 11 de maio, e até à data não foi recepcionada. Consultando o site não me aparece a encomenda e não consigo estabelecer contacto, tanto telefónico como por email, com a respectiva empresa. Ninguém atende e nem responde aos meus pedidos de esclarecimento.

Data de ocorrência: 18 de junho 2021

Susana Almeida avaliou a marca

31 de outubro 2021

Nunca chegaram a responder, mas a encomenda chegou.

Voltaria a fazer negócio? Sim

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Esta reclamação foi considerada resolvida

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