Arte do Povo - Encomenda paga e não recebida

Clara Roque apresentou a reclamação

9 de novembro 2023

Fiz uma encomenda na página online no dia 4 de novembro. No mesmo dia fiz pagamento via mbway. Não recebi qualquer comprovativo de encomenda. Já tentei entrar em contacto através do número de telemóvel disponível na página e no Facebook e que surge no pagamento, e pelos contactos disponíveis. Não atende, não devolve chamadas nem responde às mensagens que enviei de diversas formas. O prazo de 1 a 3 dias para entrega já foi ultrapassado.Lamentavelmente, sinto-me burlada..

Data de ocorrência: 9 de novembro 2023

Clara Roque avaliou a marca

10 de novembro 2023

Após várias tentativas de contacto, a marca entrou em contacto comigo. Justificou não ter em stock o material que pedi. Devolveu-me o valor integral. Lamento o mau serviço de contactos que assinalei como aspeto da marca a melhorar. Contudo, aguardo reposição de stock para uma nova oportunidade de negócio.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida