Ascendi - Notificação por falta de pagamento de portagens

Fui notificado em 10.06.2015 para pagar portagens da A25.
Em 24.06.2015 reclamei junto da Ascendi, informando que já tinha pago em 05.05.2015 na estação dos correios de S. João da Madeira, as portagens atravessadas em 01.05.2015. Até paguei um valor mais do dobro do que fui notificado. Informei os nº das facturas do pagamento.
Nunca mais obtive qualquer resposta.
Em 27.07.2017 recebo notificação da Autoridade Tributária com um processo crime para pagamento de coimas.
No mesmo dia enviei nova reclamação à Ascendi e apresentei a minha defesa na AT para suspender o processo até apuramento total do assunto.