Boa tarde,
Tenho um portátil ASUS modelo GX701GWR com data de compra de 17-02-2020. Portanto com 2 anos e 3 meses. Custou 3000 euros e a qualidade da construção até à data para um portátil deste valor deixa muito a desejar. Tive uma 1ª avaria em novembro de 2021 em que a bateria simplesmente morreu. E agora, esta 2ª avaria onde várias teclas não funcionam. Ora umas vezes funcionam e outras vezes não. Tenho cerca de 6 teclas assim. Depois já tenho também duas teclas praticamente irreconhecíveis. Tenho outro portátil bem mais antigo de ACER (Predator Helios 500) também com teclas LED e um teclado da corsair também LED com mais anos e nunca me desapareceram os simbolos das teclas, nem nunca o teclado se avariou. A partir das janeiro de 2022 a ASUS dá garantia de 3 anos aos portateis, mas como eu comprei em 2020 só tenho 2 anos e agora se quiser trocar o teclado tenho que pagar. Acho super injusta a situação para um portátil deste valor.
Data de ocorrência: 24 de maio 2022
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