Performance da Marca
5.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
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3 Brother 47.8
...
ASUS5.2
Asus Portugal - Sociedade Unipessoal, Lda

ASUS - Travagem no arranque e em funcionamento

Sem resolução
1/10
Aleu Fernandes Julio
Aleu Julio apresentou a reclamação
24 de janeiro 2020 (editada a 16 de novembro 2020)
O portátil Asus In Search Of Incredible, adquirido novo e em finais de 2016, sempre teve problemas de funcionamento onde o touch do rato prende ficando sem sistema, sendo necessário desligar o equipamento. Já para o arranque e novo funcionamento são necessários 5 minutos para a sua boa operacionalidade. Não assume muito bem o Microsoft Edge que fica muitas vezes inativo. A bateria interna ora liga ora desliga.
Sendo um portátil com pouco uso e utilizado apenas para consultas e escrita pouco contínua, aparentemente novo, ou como novo, quatro anos de uso e TODOS os defeitos.
Quem sofrer de "stress" não pode adquirir este tipo de portátil Asus, pois corre o risco de colapsar e querer trabalhar, mas ficar pendente do apetite do Asus.
Não será comum os computadores terem este funcionamento e material debilitado e até o revestimento se gasta onde se apoia com mais frequência.
4 anos de uso o portátil era para ter um funcionamento a 100%.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2020
Aleu Julio
15 de fevereiro 2020
De fato, é tão bom que nem a Asus quer comentar, pois se houvesse interesse davam uma explicação.
É um portátil que não presta e preguiçoso, ora par quem seja adapto do Asus, melhor pensar.
Aleu Julio
7 de julho 2020
Não se preocupem, eu quando vir um Asus, vou logo à marca seguinte.
Aleu Fernandes Julio
Aleu Julio avaliou a marca
11 de dezembro 2020

Nil

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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24 de janeiro 2020

E o que pretende mesmo agora?

29 de janeiro 2020

O cidadão antes de adquirir equipamentos desta marca e modelo deve ponderar ou esquecer a marca, é que um equipamento com quase três anos era para funcionar bem.