AtlantiCare
AtlantiCare Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Atlanticare – Serviços de Saúde, S.A.

AtlantiCare - Atendimento

Resolvida
Sofia Alexandra Lima Soares
Sofia Soares apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2023
É de lamentar o atendimento na clinica Atlanticare da alameda dos oceanos. As duas técnicas que me atenderam foram extremamente antipaticas. Já pela segunda vez que venho a esta clínica em medicina do trabalho que sou atendida de forma lastimável e na minha opinião não é por vir pela medicina de trabalho que devo de ser tratada de maneira diminuída. O tempo de espera é absurdo tenho sempre de ficar 30 min a espera depois da hora marcada. Da primeira vez nem atendida fui tendo depois sido entregue a folha para o meu trabalho. Desta vez estava marcada para as 8.45h sendo que os médicos só chegam as 9h ao qual eu destaquei a minha reprovação e a rececionista apenas me respondeu para fazer uma reclamação então é isso mesmo que vou fazer.

É triste que uma clínica destas privada se comporte desta forma para com os seus utentes.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2023
AtlantiCare
28 de fevereiro 2023
Bom dia cara Sofia Soares,

Informamos que a resposta à sua exposição será enviada para o email que se encontra registado no portal da queixa.

Obrigada!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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