Performance da Marca
46.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
68,4%
Tempo Médio de Resposta
22,6%
Taxa de Solução
57,9%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Atmosfera Virtual - Unipessoal Lda
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Atmosfera Virtual - Encomenda atrasada

Resolvida
Bruno Ribeiro
Bruno Ribeiro apresentou a reclamação
19 de dezembro 2018
No dia 07/12/18 efetuei uma encomenda na atmosfera Virtual paguei logo depois hoje e dia 19 ainda não recebi nada. Nem um mail de esclarecimento. Já tentei entrar em contato com a empresa por email e telefone mas não atendem nem respondem estou desapontado espero resolver até ao Natal . Se não obtiver resposta vou apresentar queixa crime às autoridades competentes.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2018
Atmosfera Virtual
4 de março 2019
Produto enviado ao cliente, assim que o mesmo entrou em stock.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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