Performance da Marca
46.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
68,4%
Tempo Médio de Resposta
22,6%
Taxa de Solução
57,9%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Atmosfera Virtual - Unipessoal Lda
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Atmosfera Virtual - Encomenda não entregue, não responde a emails

Resolvida
5/10
Rodrigo Reis
Rodrigo Reis apresentou a reclamação
19 de novembro 2018
Efectuada a compra no dia 14/11 , pago no ato, e mesmo o site informando a disponibilidade imediada do produto, hoje já estamos no dia 19/11 e nada do produto.

Referência Nome do produto Preço Unit Qtd Preço Final Estado
JP-UPSEATEL650IEC UPS EATON Off-Line ELLIPSE ECO650VA IEC - EL650IEC 78,73 € 2 157,46 € Colocada - Encomenda colocada correctamente
Modo de Expedição CTTExpresso / TNT / GLS / Tipsa
Número de Encomenda: ENC-0000048350000-CNE
Data de ocorrência: 19 de novembro 2018
Rodrigo Reis
20 de novembro 2018
Recebi o equipamento, porem continuo sem receber qualquer resposta... Entregou produto conforme, com atraso, mais enviaram..
Atmosfera Virtual
26 de novembro 2018
Boa Tarde,
Todos os e-mails do cliente foram respondidos.
Encomenda entregue sem incidências 3 dias úteis após o pagamento da mesma conforme tracking GLS:
https://gls-group.eu/PT/pt/gls-tracking?match=21681015435

Obrigado
Rodrigo Reis
Rodrigo Reis avaliou a marca
23 de setembro 2020

Nao recomendo

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