Audilar - Não entrega de produto pago

Valéria Lisboa apresentou a reclamação

15 de julho 2017

No dia 6 julho comprei um micro ondas LG MH6342D coM Grill 1100W, paguei a referencia acima no valor de 87,65, ao finalizar a compra a informação do frete pago era a de que a encomenda chegaria em até 7 dias, ja enviei duas mensagens para o site, e quando entro no meu perfil o status continua o mesmo, processando, nem o pagamento, cujo comprovante encaminhei para eles, está concluído. Infelizmente, só fui pesquisar a idoneidade da empresa depois da compra, mas é um absurdo. espero que com essa reclamação a empresa entre em contato, pois vou desistir da compra e quero o valor pago devolvido.

Data de ocorrência: 15 de julho 2017

Audilar

16 de julho 2017

Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar

Valéria Lisboa

9 de novembro 2017

Audilar, até hoje não recebi qualquer resposta dos senhores quanto ao estorno dos valores que paguei, vou ser obrigada a acionar judicialmente pois já se passaram quase seis meses desde a compra e o pagamento.

Valéria Lisboa avaliou a marca

13 de outubro 2017

Nunca tive resposta das reclamações que fiz.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução