Performance da Marca
45.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,7%
Tempo Médio de Resposta
60,5%
Taxa de Solução
46,1%
Média das Avaliações
19,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
Ranking na categoria
Karim Sacoor Unipessoal Lda
  • 21 145 01 16
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Horta dos Bacelos Lote 16 – 17
    2690-390 Santa Iria da Azóia
  • info@audilar.pt

Audilar - Passou 20 dias e nada

Sem resolução
1/10
Tetyana Turok
Tetyana Turok apresentou a reclamação
27 de julho 2017

Comprei na Audilar a maquina lavar e secar LG,mas passou 20 dias e nada. Fiz reclamação no Quanto custo, ligaram do Audilar e avisaram que empresa não tem a maquina escolhida.Eu pedi reembolso.E ate hoje não tenho nem máquina nem dinheiro. Audilar não responde nem emails nem telefone. Quanto custo também da informações não verdadeiros.Aconselhou toda gente CUIDADO AUDILAR * PROIBIDO * !!!!!!!!!!

Data de ocorrência: 27 de julho 2017
Audilar
28 de julho 2017
Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Audilar
11 de agosto 2017
Exmo(a). Senhor(a),

Na sequencia do contacto já efetuado, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer situação adicional.


Gratos pela compreensão,

Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Tetyana Turok
Tetyana Turok avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Nunca mais

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.