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Auditiv - Anulação do contrato
Resolvida
7/10
Catia Frederico apresentou a reclamação
17 de dezembro 2023
Há vários meses fiz o pedido para anular o contrato n. 21917 feito pelo meu pai. Neste momento o aparelho já não está em posse do meu pai, a empresa foi a casa levantar o aparelho e inclusive devolveram o dinheiro que o meu pai deu no acto do contrato. O problema é que não têm feito qualquer tipo de esforço de terminar o processo. Não têm comunicado com a empresa que fez o empréstimo que o contrato está terminado. Exijo que haja respostas e a resolução do processo, porque este já dura há vários meses e nada foi feito. Esta empresa só quer enganar pobres velhotes que muitos não estão plenas capacidades para assinar um contrato e vocês aproveitam-se disso para roubar dinheiro!!
Data de ocorrência: 6 de setembro 2023
17 de dezembro 2023
Exmo.(a), Catia Frederico,
Recepcionamos a sua mensagem 104487423 no dia 2023-12-17 e seremos tão breves quanto possível na resolução.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Auditiv
Recepcionamos a sua mensagem 104487423 no dia 2023-12-17 e seremos tão breves quanto possível na resolução.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Auditiv
26 de janeiro 2024
Exma. Sr.ª,
Acusamos a receção da reclamação apresentada a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No entanto, cumpre-nos informar que o bem foi rececionado nas devidas condições. O contrato de crédito associado cancelado e o valor pago na data da assinatura do contrato devolvido para a conta fornecida.
Posto isto, consideramos o contrato A21917 totalmente anulado.
Disponivel para qualquer assunto que se entenda por necessário,
Melhores cumprimentos,
Equipa Auditiv
Carina Silva
Acusamos a receção da reclamação apresentada a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No entanto, cumpre-nos informar que o bem foi rececionado nas devidas condições. O contrato de crédito associado cancelado e o valor pago na data da assinatura do contrato devolvido para a conta fornecida.
Posto isto, consideramos o contrato A21917 totalmente anulado.
Disponivel para qualquer assunto que se entenda por necessário,
Melhores cumprimentos,
Equipa Auditiv
Carina Silva
Catia Frederico avaliou a marca
20 de fevereiro 2024
O vendedor não tratou do assunto. Só após ter feito reclamação por esta via é que resolveram e foram muito rápidos a resolver a situação.
Voltaria a fazer negócio? Não
7/10
Comentários
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