Auto Sueco Automóveis - Agendamento para diagnóstico

Boa tarde,

Venho por este meio apresentar uma reclamação face à insatisfação com o serviço da Auto Sueco Automóveis, Almada, em relação à minha marcação para diagnóstico do meu veículo que (e já exposto à marca) tem apresentado no painel de instrumentos uma potencial avaria no sistema de airbags. A marcação tinha sido feito na última semana de Julho, ficando agendada para o dia 18 de Agosto. Infelizmente havia uma data no qual não estaria tanto tempo à espera para diagnosticar o veículo, mas o técnico da marca tinha ido de férias, e assim ficou para 18 dde Agosto.

Nesse mesmo dia, quando cheguei há oficina, a colega da recepção disse-me que o técnico não estáva presente, e que só soube no próprio dia que iria estar mais uma semana fora, no qual foi agendada uma nova ida à oficina para o dia 25 de Agosto.

Já não tem sido a primeira vez que este tipo de situações acontecem (comigo) de que só chegando à oficina, é que se tem a certeza se o técnico, está ou não a trabalhar nesse dia.

Dessa mesma forma apresento esta minha reclamação até porque o problema em questão do meu veículo tem alguma urgência para ser diagnosticado e resolvido porque o problema compremete a minha segurança e da minha família visto que é o meio de transporte usado diariamente, e que no dia 11 de Setembro irei realizar uma viagem longa, e que sem isto resolvido o veículo acaba por estar parado o quanto assim permite, de forma a não colocar a vida e a segurança das pessoas de quem anda nele.