Auto Sueco Automóveis - Preço de parqueamento

No dia 06/10 o meu Volvo foi abalroado por um camião que me bateu na traseira do carro ( eu estava parada, pois estava à minha frente um carro a indicar mudança de direcção) desde o inicio sabia que a culpa não era minha e na verdade apesar dos estragos achei que iria recuperar o carro. Como nos dois anos em que o carro me pertenceu sempre foi assistido na autosueco, na hora de decidir a oficina de reparação a escolha foi óbvia... Inclusive quando comprei o carro à 2 anos (não foi na autosueco) descobri que ele tinha o bloco de motor partido, ou seja, além das revisões e pequenas reparações o carro levou um motor que foi colocado pela autosueco. Apesar de elevado ( para mim) o valor foi o justo, seria o que iria pagar (aproximadamente) em qualquer outro lugar tendo em conta que estamos a falar de um motor, mas que eu optei por pagar antes onde até ao momento sempre tinha sido bem recebida.
O carro foi então enviado para a autosueco e no mesmo dia tentamos entrar em contacto com eles, como sempre muito bem atendidos pelo Sr. da recepção, que nos indicou que deveríamos ligar na segunda feira para falar com o Sr. Responsável pelo departamento das peritagens...
Tal como nos indicado ligamos e fomos logo informados de que não era nada com ele que o carro estava entregue à peritagem das seguradoras, o meu marido disse que apenas gostava de saber se realmente o carro estava em condições de ser reparado, afinal, apesar de aparentemente não ser grave tinha sido um camião de betão a bater no nosso Volvo. Ao que o senhor respondeu que ficasse descansado, pois não sairia de lá nada reparado que não tivesse condições para tal. Até aí tudo bem... até que fomos informados de uma possível perda total devido ao valor da reparação. Quando recebemos a proposta que nos seria paga, recusamos, pois era absurdamente baixa. Tentamos ir à autosueco para tentar saber o real estado do carro, isto avaliado por eles, o que mais uma vez nos foi dito que enquanto o caso tivesse nas mãos das seguradoras eles não iriam ver o carro... Fomos pela primeira vez informados de um valor de cerca de 12€ dia que estava a ser cobrado por parqueamento. Disseram que apesar de nós não termos sido informados a equipa de peritagem foi. Nesse mesmo dia falámos com o nosso mediador que nos alertou que normalmente a seguradora não paga essas despesas, tentamos falar com a seguradora que não nos respondia... Decidimos então que o melhor seria tirar o carro de lá, pois o valor de parqueamento já era superior a 200€. Nesse dia foi um verdadeiro inferno, tentamos que como clientes não nos fosse cobrado esse valor, o que sempre nos foi negado e mesmo depois do valor ser pago não deixaram que o meu marido tirasse de lá o carro, teria que ter um documento assinado por mim ou então que fosse eu lá, pois não era ele o dono do carro... Uma verdadeira surpresa para nós, pois anteriormente quando eram pagas faturas dos serviços lá realizados o meu marido sempre pode tirar o carro da volvo... Passado todo este tempo ainda não foi decidido pela seguradora o que iria fazer com o meu Volvo, mas de uma coisa tenho certeza para a autosueco de braga não volta mais, pois como cliente na hora em que precisamos da ajuda deles ainda nos complicaram mais a vida...