Auto Sueco Automóveis - Reparação pendente desde maio

Boa tarde,

Desde Maio de 2022 que o meu V40 tem dado entrada e saída da vossa assistência Volvo no Porto, muitas vezes semana sim, semana não. O carro entrou com um erro de radar que não permitia detetar o carro que seguia na frente e por consequência interferia com o cruise control e o alerta de perigo de proximidade. Depois de diagnostico, foi dito que não poderia haver problemas com nenhuma das peças, que seria um erro de software, o carro foi atualizado e passou a dar erro de radar E detetor de colisão. Foi então pedido para levar o carro para que este fosse ligado á fábrica (?) para atualização e supostamente assim passou 2 dias. Veio então com erro no radar, detetor de colisão, detetor de faixas laterais, cruise control ativa mas não regula a velocidade, e a pá de direcionamento do AC deixou de funcionar, etc... Foi então dito que poderia ser de uma peça mas que não se disponibilizariam a encomendar a mesma sem testar e sem garantirem, na altura foi sugerido usar o carro de outro cliente, o que me parece absurdo e pouco ético, usando o modulo semelhante para testar. Depois de nova analise, feita por um eletricista e um Outro engenheiro que recebeu o carro nesta nova entrada, o problema seria de um módulo que estava a gerar interferência. Foi encomendada a peça e dado um prazo de chegada para 14 de Agosto (sim, a um Domingo pelos vistos), não aconteceu, nem foi dada reposta. Depois de vários contactos foi dito que devido a um atraso só chegaria no dia 15 de Setembro (sim, num feriado). Voltou a não chegar nem dada justificação. Foi dada a data de entrega para dia 5 de Outubro (outro feriado), que também não aconteceu. Nova data para uma semana depois. Duas semanas depois a vossa receção (Teresa Costa) recebeu os contactos, e indicou que seria retornada a chamada. Mas nunca foi devolvido. Entretanto é dia 21 de Outubro e continuo sem feedback, ou perspetiva de resolução do problema.

Cumprimentos