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Autoclick - Devolução de valor pago
A empresa anulou em 15 de Julho de 2018 por impossibilidade de dispor da viatura pretendida e cujo montante foi-lhe pago em 23 Abril 2018, o aluguer referência WEB000215884. Comprometeu-se devolver “qdo possível” o valor pago 456.98 €. Enviei emails para fazer ponto de situação acerca deste assunto mas até à presente data, não recebi resposta nem tão pouco o valor foi devolvido. Por este transtorno tive q alugar outra viatura.
Recentemente voltei a enviar um email a solicitar noticias relativamente ao reembolso e recebi a seguinte resposta:
"Dear Customer,
Your request was received by Autoclick. We will offer you a response in the next 30 days.
We are sorry for the inconvenience and we thank you in advance for your patience.
Best regards,
Customer Service Team"
Alvaro, também fui enganado. Já conseguiste o reembolso?
Ainda não me devolveram o valor nem tão pouco desde 20 de Julho obtive qq resposta aos emails enviados. Desloquei-me em Lisboa à antiga sede onde encontrei apenas um funcionário q não me prestou qq informação q me ajude a resolver este problema.
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