Auto-doc.pt - Encomendei 2 pneus só chegou 1 após pedir reembolso passado 15 dias ainda não foi feito

Efetuei o pedido de 2 pneus e paguei.. quando a encomenda chegou apenas chegou 1 pneu. Tentei falar com a autodoc ou qual disseram que o problema era do fornecedor.. tentei fazer encomenda de um pneu igual e já estava indisponível. Entretanto fizeram o reembolso de 1 pneu. Visto que não ia ficar com um pneu de uma marca que já nem sequer estava disponível enviei o pneu conforme acordado e passado 15 dias ainda não recebi qualquer reembolso.. a autodoc não se mostrou sequer preocupada com a situação e a única desculpa era que a culpa era dos fornecedores quando eu estou a comprar a autodoc e não me interessa o que está por trás.. paguei adiantado fui mal servido e ainda não fui reembolsado