AutoParts Logistic - Atraso na entrega e reembolso

Fiz uma encomenda de 2 conjuntos de discos no passado dia 16/08/2023 e só depois de contactar o suporte no dia 22/08/2023 o colaborador me informou que 1 par de discos era na realidade apenas 1 peça e que era vendida sem garantia. Pedi para anular esse artigo e procederem ao reembolso, que só foi encaminhado hoje, dia que me informaram que o ponto Pickup não estava disponível e.que eu tinha que escolher outro. Porque não faz a empresa essa logística para poupar tempo e informa o cliente onde levantar o artigo. Péssima experiência, já no passado tive problemas com esta empresa, não recomendo. Apenas pretendo o meu material e reembolso.