Performance da Marca
50.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,5%
Tempo Médio de Resposta
30,5%
Taxa de Solução
49%
Média das Avaliações
48,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Venda de Acessórios e Peças Auto
1 UniversAuto 84.3
3 Sexta A Fundo 72.4
...
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Autopecasonline24 - Quero o reembolso

Resolvida
6/10
Carlos Jorge Rodrigues Fonseca
Carlos Fonseca apresentou a reclamação
24 de novembro 2020
Exmos Senhores, No dia 29.10.2020, comprei um par de molas marca Mapco artigo 91524 e 9122, esquerda e direita, ambas com força de 510. Qual o meu espanto quando me enviaram uma mapco nº 91221, força 510 (correto) e uma outra marca skgs 0220497, força 410, na qual rejeitei. Ainda dei muitas oportunidades para repor a legalidade, o que não aconteceu, deram o entender não haver em stok, portanto andaram a vender aquilo que não têm. Como se trata dum incumprimento por parte da empresa, será que tenho o direito ao dobro do valor de €34,59 que paguei ? Caso não tenho direito, solicito a intervenção de V.Exas para que seja reembolsado. Jamais comprarei nesta empresa seja o que for, não confio minimamente nesta empresa.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2020
Autopecasonline24
27 de janeiro 2021
Bom dia Sr. Carlos Jorge Rodrigues Fonseca
Obrigado por contactar-nos. Lamentamos a qualquer situação que tivera ocorrido, todavia iremos entrar em contacto para averiguar-mos a situação, estamos sempre dispostos em ajuda-lo.
com os cumprimentos Autopecasonline24.
Autopecasonline24
27 de janeiro 2021
Bom dia Sr. Carlos Jorge Rodrigues Fonseca
Obrigado por contactar-nos. Lamentamos a qualquer situação que tivera ocorrido, todavia iremos entrar em contacto para averiguar-mos a situação, estamos sempre dispostos em ajuda-lo.
com os cumprimentos Autopecasonline24.
Carlos Jorge Rodrigues Fonseca
Carlos Fonseca avaliou a marca
26 de dezembro 2020

Resolvida reembolsam-me.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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