Aveiro Bus - Motorista deixou passageira a pé

Boa tarde, hoje dia 5 de Outubro, o motorista do autocarro da linha 4, que inicia no Carregal às 13.35, deixou a minha mãe a pé na paragem (Quinta das Laranjeiras). Para além de passar antes da hora, porque às 14:10 devia estar a passar no pontão de azurva, a mnha mãe fez paragem e ele ainda acelerou mais. Já tinha ouvido comentários de que não era a primeira vez que deixava passageiros a pé, e às vezes, em vez de encostar o autocarro para as pessoas entrarem na respetiva paragem , pára no meio da estrada e nós é que temos que nos deslocar, para mim isto está errado. Tive que chamar um táxi para ir buscar a minha mãe, porque ela acompanha-me nas limpezas em casa particulares, que é o meu trabalho. Pedi fatura para apresentar nos serviços, para que me seja ressarcido este valor. Uma senhora que ia no autocarro quando esta situação aconteceu, disse que se levantou e perguntou porque é que ele não parou, e o motorista ignorou-a. Quando saí do trabalho,aguardei junto com a minha mãe pelo autocarro da linha 4 que inicia em Santiago às 18:00. Quando perguntei ao motorista o porquê de deixar a minha mãe a pé, ele nem respondeu à pergunta, começou a chamar mal educada à minha mãe que tem 79 anos, porque não disse boa tarde, ainda se achava cheio de razão, e disse que a deixava a pé quantas vezes fosse preciso, tive que me controlar, a minha mãe tem problemas cardíacos e hipertensão... depois eu disse-lhe que resolvia nos serviços e que não queria dicutir, porque ele só berrava...não tem princípios, e depois virou-se para mim e perguntou-me muito agressivo se o estava a ameaçar. O autocarro estava cheio de passageiros, foi uma vergonha da parte dele. Resumindo, nem se dignou a pedir desculpa, não resolvia, mas já era sinal de humildade, não me deixou falar e nem soube defender-se do facto de deixar a minha mãe a pé. Vergonhoso...