Avis

Sovial - Sociedade de Viaturas de Aluguer, Lda.

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Categoria
Aluguer de Automóveis

Telefone: 217547825

Morada
Avenida Marechal Craveiro Lopes, 2 - 2º e 3º
1700-284 LISBOA

E-mail
apoio.cliente@avis.com.pt

Website
http://www.avis.com.pt

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Avis - Aluguer de viatura e atendimento no apoio ao cliente

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Adriana Moura apresentou a reclamação

Foi feita uma pre reserva de aluguer de viatura para o aeroporto funchal, e emitido o valor de pagamento. Aquando a chegada para levantamento da mesma, os valores e informação dada foi totalmente diferente do estipulado em lisboa; foram apresentados 3 valores distintos; optando nós por 1 deles. No final do aluguer foi-nos transmitido que ma fosse efectuado o fecho do contrato o valor de franquia seria imediatamente devolvido, sendo somente regularizado o montante de aluguer exacto. No dia de hoje, e passados 2 dias do encerramento do dito contrato, continuo com o valor de franquia e na sua totalidade bloqueado.....Pedidos esclarecimentos para o efeito, fui atendida pelo SR. NC, que foi extremamente mal educado, remeteu o assunto para o meu banco, pois a culpa seria deles, e ainda me chamou de mentirosa , despedindo-se no final com um "TCHAU".
Muito lamentavel o serviço da Avis, e terá sido certamente a ultima vez que efectuei qualquer tipo de contacto com a mesma.

Adriana Moura está a aguardar resposta da marca

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