Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 80.2
3 Auto Europe 78.8
...
Avis12.8
Sovial - Sociedade de Viaturas de Aluguer, Lda.
  • 217547825
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1700-284 LISBOA
  • apoio.cliente@avis.com.pt

Avis - Devolução em falta com mais de 10 meses

Resolvida
1/10
Tiago Sousa
Tiago Sousa apresentou a reclamação
26 de dezembro 2023
A minha esposa está desde fevereiro a aguardar a correção de uma devolução que nunca foi feita!
Paguou indevidamente um dia extra de carro de substituição.
A seguradora assegurou o pagamento do dia e a avis ficou de devolver o montante pago.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2023
Tiago Sousa
Tiago Sousa avaliou a marca
24 de janeiro 2024

Desorganização total

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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