Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Informação incorreta

no dia 23.1.2023, no aeroporto de Manus não consegui apanhar o avião, porque no meu bilhete tinha a descrição de VIRACOPOS, e no placar aparecia Campinas, quando fecharam o cheque in, como achei estranho, dirigi me ao balcão e perguntei pelo voo para Viracopos, disseram me que o cheque in já estava fechado, e que esse era o voo para Campinas, reclamei a situação e disseram me que já não podiam fazer nada que o cheque in já tinha fechado, perante esta situação eu tive que comprar um novo bilhete para o dia seguinte, e no dia seguinte ia tendo problemas novamente porque no cheque in informaram de que não tinha pago as taxas, mandaram me entrar em contacto com a agencia, mas como já tinha pedido um avão perguntei se não era possível pagar ali diretamente, o que foi aceite.