Babyblue - Biberões

Boa tarde.
Comprei 2 biberões de vidro no site da Babyblue. A compra foi feita no dia 21-11. Após a recepção da mesma verifiquei que os biberões que vieram são de plástico, e não de vidro, tal como foi encomendado e descrito. Fiz a reclamação para a devolução dos artigos, a qual foi aceite pela loja. Fiz a reclamação no dia 3/12 e até hoje ainda não foi solucionada. A empresa informou-me que iria efectuar a recolha da encomenda mas até hoje nada aconteceu. Para além de tardar 1 mês para trocar/devolver o produto, o apoio ao cliente é muito ineficiente e tarda uma eternidade a responder aos clientes.

Boa tarde. Continuo a aguardar resposta. Já passaram 2 semanas e até agora nada.