Babyblue - Incumprimento de entregas

Fiz uma encomenda no passado dia 13. Acontece que até á data não existe qualquer registo de envio.
Recebi apenas um e-mail com a confirmação do pagamento, e o estado da encomenda continua parado.
É inadmissível a forma como gozam com a cara das pessoas.
Se não tem capacidade para tal, não aceitem encomendas, não enganem as pessoas! Apaguem o site! Ele já de si não é dos melhor, uma confusão autêntica...
Quero esta situação resolvida o quanto antes pois eu não deixo passar em branco.. Comigo leva logo outros contornos!!