Babylol
Babylol
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,7%
Tempo Médio de Resposta
34,1%
Taxa de Solução
39,8%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Babylol37.8
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  • geral@babylol.pt

Babylol - Artigos em falta no envio da encomenda

Resolvida
5/10
Nataliya Mendes
Nataliya Mendes apresentou a reclamação
20 de dezembro 2021
Fiz uma compra no site de berço + leçois, pelo que paguei 2 artigos e o transporte de 2 artigos e quando chegou a encomenda só vinha o berço, tentei entrar em contacto com a empresa para resolver a situação, nunca me responderam as mensagens nem aos emails. Nem enviaram os lençois em falta, nem devolveram o dinheiro. Nem fatura enviaram.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2021
Nataliya Mendes
Nataliya Mendes avaliou a marca
4 de janeiro 2022

Muito mau serviço de apoio ao cliente, foi preciso apresentar queixa no portal, para eles tratarem do problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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