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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
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Ranking na categoria
Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

BAGGA - Bagga maiajardim - máquina gelo avariada

Resolvida
Pedro Coelho
Pedro Coelho apresentou a reclamação
6 de junho 2021
Há vários meses que não têm maquina de gelo a funcionar e dão sempre a desculpa que o técnico ainda não veio. Pedi um sumo de laranja que estava natural e não tinham gelo, não se admite numa empresa do grupo sonae.
Data de ocorrência: 6 de junho 2021
BAGGA
7 de junho 2021
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
BAGGA
7 de junho 2021
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 37683863 /60718121 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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