BAGGA
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
78,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

BAGGA - Falta de profissionalismo

Resolvida
Elisabete Almeida
Elisabete Almeida apresentou a reclamação
17 de novembro 2019
Bom dia, fui tomar o pequeno almoço a Bagga Marechal e um funcionário teve uma atitude deplorável. Abriu as embalagens de café com a mesma faca que a seguir abriu o croissant. Disse-lhe o meu desagrado e o funcionário simplesmente virou as costas. Não teve humildade para admitir o erro.
Data de ocorrência: 17 de novembro 2019
BAGGA
17 de novembro 2019
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
BAGGA
19 de novembro 2019
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #10512588 / N. #33628919 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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