BAGGA
BAGGA Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

BAGGA - Má informações

Resolvida
9/10
Paulo Jorge Teixeira Carvalho
Paulo Carvalho apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2019

Vim comer à baga do carregado e sabendo que o continente oferece o 5 menu pedi 5 menus mas reparei que não fez a promoção porque nao paguei os menus individuais paguei todos juntos por isso não acho justo ter pago os 5 menus e na fatura fou como se pagasse só 1 ninguém diz nada e sinto mecenganado

Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2019
BAGGA
4 de fevereiro 2019
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
BAGGA
4 de fevereiro 2019
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #03367184 / N. #25726819 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Paulo Carvalho
4 de fevereiro 2019
Sendo assim envio a fatura
Paulo Jorge Teixeira Carvalho
Paulo Carvalho avaliou a marca
27 de fevereiro 2019

Resolvida da melhor maneira e mais sensata

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.