BAGGA
BAGGA Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

BAGGA - Péssimo atendimento

Resolvida
1/10
Ferreira
Ferreira apresentou a reclamação
26 de maio 2023
Dirigi-me hoje ao Bagga do LeiriaShopping para almoçar como de habitual. Não estando ninguém na fila, não tirei senha pois considero uma opção mais ecológica. A Sra que me vem atender perguntou se tinha tirado senha e antes que me conseguisse justificar, iniciou todo uma dissertação sobre tirar senha.
Ignorei e fiz o pedido dos salgados com a sopa (menu) onde tem uma imagem de dois panados ao qual no alto da sua arrogância me diz que aquele menu tem direito a panado, referi que tem pois além de já lá ter comido tem dois panados numa imagem bem grande. Só faltou dizer "comes estes que aqui estão e shiu", continuei a ignorar pedi dois outros salgados quando esta ainda troca as taças da sopa, servindo-me uma meia sopa. Deixei lá tudo e vim embora pois parecia que estava na fila da sopa dos pobres a pedir por favor para me atenderem.
Data de ocorrência: 26 de maio 2023
BAGGA
27 de maio 2023
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/
Até breve!
Continente
Ferreira
Ferreira avaliou a marca
9 de julho 2023

Não fizeram nada além de escrever o comentário acima

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.