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BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, S.A.
- 218 505 775 Linha de Apoio ao Cliente (Dias úteis, das 8h às 20h) Rede fixa: 218 505 775* MEO: 965 999 246** Vodafone: 917 575 707** NOS: 939 246 707** No estrangeiro: +351 218 505 775* * Chamada para a rede fixa nacional ** Chamada para a rede móvel nacional
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Rua Castilho, 26, Piso 2
1250-069 Lisboa - rp@bancobest.pt
Banco Best - Não consigo acessar minha conta
Resolvida
10/10
Rafael Miranda apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2024
Bom dia, não consigo desde ontem acessar minha conta no app no meu telemóvel, sempre dá o erro que está na print, gostaria que resolvessem por favor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024
27 de fevereiro 2024
Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, sugerimos que seja seguida a Política de Gestão de Reclamações e Resolução de Litígios de que o Banco Best dispõe, onde identifica os canais disponíveis para os seus Clientes apresentarem as suas exposições, podendo fazê-lo através de:
• Contacto on-line através do site www.bancobest.pt;
• Serviço telefónico (Tel. 218 505 775 nos dias úteis das 08:00h às 20:00h);
• Carta endereçada ao BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, SA, Rua Castilho, 26, Piso 2 1250-069 Lisboa, Portugal.:
Podem ainda fazê-lo em qualquer dos Centros de Investimento do Banco Best.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, sugerimos que seja seguida a Política de Gestão de Reclamações e Resolução de Litígios de que o Banco Best dispõe, onde identifica os canais disponíveis para os seus Clientes apresentarem as suas exposições, podendo fazê-lo através de:
• Contacto on-line através do site www.bancobest.pt;
• Serviço telefónico (Tel. 218 505 775 nos dias úteis das 08:00h às 20:00h);
• Carta endereçada ao BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, SA, Rua Castilho, 26, Piso 2 1250-069 Lisboa, Portugal.:
Podem ainda fazê-lo em qualquer dos Centros de Investimento do Banco Best.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
27 de fevereiro 2024
Fico no aguardo da resolução por favor
Rafael Miranda avaliou a marca
27 de fevereiro 2024
Muito rapida
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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