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BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, S.A.
- 218 505 775 Linha de Apoio ao Cliente (Dias úteis, das 8h às 20h) Rede fixa: 218 505 775* MEO: 965 999 246** Vodafone: 917 575 707** NOS: 939 246 707** No estrangeiro: +351 218 505 775* * Chamada para a rede fixa nacional ** Chamada para a rede móvel nacional
-
Rua Castilho, 26, Piso 2
1250-069 Lisboa - rp@bancobest.pt
Banco Best - Quero encerrar a conta e não aceitam
Resolvida
fatima Sousa apresentou a reclamação
27 de janeiro 2024
Ja tenho fui pessoalmente ao banco quando havia no Porto, solicito o encerramento da conta imediato, e nao o fazem. Online é impossível. Pessoalmente foi possível. Estou farta de receber e-mail do banco. Nao quero ter mais conta nesse banco com o meu Nif. Nem e-mails.!
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2024
29 de janeiro 2024
Exma. Senhora,
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, sugerimos que seja seguida a Política de Gestão de Reclamações e Resolução de Litígios de que o Banco Best dispõe, onde identifica os canais disponíveis para os seus Clientes apresentarem as suas exposições, podendo fazê-lo através de:
• Contacto on-line através do site www.bancobest.pt;
• Serviço telefónico (Tel. 218 505 775 nos dias úteis das 08:00h às 20:00h);
• Carta endereçada ao BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, SA, Rua Castilho, 26, Piso 2 1250-069 Lisboa, Portugal.:
Podem ainda fazê-lo em qualquer dos Centros de Investimento do Banco Best.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Qualidade
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, sugerimos que seja seguida a Política de Gestão de Reclamações e Resolução de Litígios de que o Banco Best dispõe, onde identifica os canais disponíveis para os seus Clientes apresentarem as suas exposições, podendo fazê-lo através de:
• Contacto on-line através do site www.bancobest.pt;
• Serviço telefónico (Tel. 218 505 775 nos dias úteis das 08:00h às 20:00h);
• Carta endereçada ao BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, SA, Rua Castilho, 26, Piso 2 1250-069 Lisboa, Portugal.:
Podem ainda fazê-lo em qualquer dos Centros de Investimento do Banco Best.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Qualidade
7 de fevereiro 2024
Exma. Senhora,
Na sequência da sua exposição, informamos que a resposta à mesma foi enviada para o seu endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
Na sequência da sua exposição, informamos que a resposta à mesma foi enviada para o seu endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
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