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BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, S.A.
- 218 505 775 Linha de Apoio ao Cliente (Dias úteis, das 8h às 20h) Rede fixa: 218 505 775* MEO: 965 999 246** Vodafone: 917 575 707** NOS: 939 246 707** No estrangeiro: +351 218 505 775* * Chamada para a rede fixa nacional ** Chamada para a rede móvel nacional
-
Rua Castilho, 26, Piso 2
1250-069 Lisboa - rp@bancobest.pt
Banco Best - Transferência valores
Resolvida
1/10
Ana Luísa apresentou a reclamação
19 de março 2024
Dificuldade no acesso aos fundos e tratamento pouco profissional ( no meu entender) por parte do gerente de conta, comportamentos e atrasos que nada dignificam a instituicão bancária, bem como a utilização de linguagem e tom nada compativeis com o que espera de um funcionario de uma instituição financeira
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de outubro 2023
19 de março 2024
Exma. Senhora,
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
As reclamações por si enviadas já se encontram em análise.
Mais informamos que, futuramente, para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, sugerimos que seja seguida a Política de Gestão de Reclamações e Resolução de Litígios de que o Banco Best dispõe, onde identifica os canais disponíveis para os seus Clientes apresentarem as suas exposições, podendo fazê-lo através de:
• Contacto on-line através do site www.bancobest.pt;
• Serviço telefónico (Tel. 218 505 775 nos dias úteis das 08:00h às 20:00h);
• Carta endereçada ao BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, SA, Rua Castilho, 26, Piso 2 1250-069 Lisboa, Portugal.;
• Pode ainda fazê-lo em qualquer dos Centros de Investimento do Banco Best.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
As reclamações por si enviadas já se encontram em análise.
Mais informamos que, futuramente, para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, sugerimos que seja seguida a Política de Gestão de Reclamações e Resolução de Litígios de que o Banco Best dispõe, onde identifica os canais disponíveis para os seus Clientes apresentarem as suas exposições, podendo fazê-lo através de:
• Contacto on-line através do site www.bancobest.pt;
• Serviço telefónico (Tel. 218 505 775 nos dias úteis das 08:00h às 20:00h);
• Carta endereçada ao BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, SA, Rua Castilho, 26, Piso 2 1250-069 Lisboa, Portugal.;
• Pode ainda fazê-lo em qualquer dos Centros de Investimento do Banco Best.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
19 de março 2024
Exmos. Srs.
Muito obrigada pela vossa rapida resposta.
Aproveito para informar que já apresentei reclamação nos canais por vós referidos, bem como noutros ao dispor do cliente bancário.
Aguardo a rápida resolução do meu pedido.
Cumprimentos,
Ana
Muito obrigada pela vossa rapida resposta.
Aproveito para informar que já apresentei reclamação nos canais por vós referidos, bem como noutros ao dispor do cliente bancário.
Aguardo a rápida resolução do meu pedido.
Cumprimentos,
Ana
22 de abril 2024
Transferiram parte do valor em causa, mesmo após apresentar uma escritura de partilha que foi elaborada no notário com a informação que tinha adquirido todo o património. Quando saí do notário ele e o meu advogado informaram-me que com aquele documento era só ir ao banco e todo o património seria meu.....qual não foi o meu espanto quando só me transferiram metade....
Ana Luísa avaliou a marca
22 de abril 2024
Instituição muito pouco credivel e matreira para efetuar negocios
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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