EuroBic
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
28,9%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 86.4
...
EuroBic61.2
Banco BIC Português S.A.
  • 213 598 000
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1050-020 Lisboa
  • eurobic.gpc@eurobic.pt

EuroBic - App movel e constantes bloqueios

Sem resolução
1/10
Bruno Araujo
Bruno Araujo apresentou a reclamação
14 de novembro 2023
A app é péssima e causa constantes bloqueios da conta que motivam constantes chamadas para a linha de atendimento (que é fraca). Linha essa que demora sempre um tempo muito elevado a falar com um agente (para quem liga do estrangeiro é estar a gastar imenso dinheiro para este tipo de problema). Assim que for possível vou mudar de banco.
Data de ocorrência: 14 de novembro 2023
EuroBic
22 de novembro 2023
Bom dia,
Foi dada resposta à reclamação apresentada, tendo sido prestados os devidos esclarecimentos relativamente à situação reportada.
Att.
Bruno Araujo
Bruno Araujo avaliou a marca
10 de janeiro 2024

Obsoletos, justificações inverossímeis. Uma marca onde os funcionários acreditam que um dia perfeito é um dia onde não tem que atender clientes.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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