EuroBic - Devolução de dinheiro

Tive conta conjunta com o meu marido, cancelamos porque tínhamos mais vantagens noutro banco, houve um valor em euros que o banco enviou carta para casa em nome do meu marido para devolver. Ora fui eu ao banco porque a nível de horário e distância não convinha ao meu marido. Qual não é o meu espanto ao dizerem-me no banco que só entregavam a quantia ao meu marido quando eu também sou titular e metade do dinheiro é meu… Ridículo discriminarem os próprios clientes, pois quando lá pus dinheiro meu não se queixaram, mas para entregar um valor que pertence aos dois só lho dão a ele... Quero saber como podemos obter esse dinheiro sem o meu marido se deslocar lá, pois também se lhe acontecesse alguma coisa tinha que ser eu, ou iam exigir-me uma procuração para ficar com o que é meu?