Banco Credibom
Banco Credibom Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
63,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Banco Credibom S.A
  • Detido a 100% por um dos maiores grupos bancários europeus, o Grupo Credit Agricole, o Credibom é um banco especializado no crédito ao consumo e uma referência no financiamento automóvel em Portugal, que disponibiliza a Clientes e Parceiros soluções de crédito flexíveis, transparentes e adequadas às suas necessidades.
    Em Portugal há mais de 25 anos, o Credibom presta um aconselhamento personalizado e transparente, encontrando a melhor solução para cada caso. Está presente em mais de 800 parceiros no setor automóvel e retalho lar, de Norte a Sul, com uma equipa dedicada que apoia os parceiros numa estreita relação de confiança.
    O Credibom disponibiliza a melhor experiência de crédito, de forma simples e rápida, como é o caso da assinatura de contrato totalmente digital, as apps mobile ou a otimização do crédito online, simplificando a vida dos clientes. O banco oferece serviços de crédito pessoal, automóvel, obras e reparações, mobiliário, decoração, eletrodomésticos e férias. Em adição, disponibiliza seguros de vida, automóvel, incapacidade temporária, desemprego involuntário, proteção de bens e garantia de compra.
    O Banco Credibom atua todos os dias no melhor interesse dos seus clientes, parceiros e da sociedade.

  • 214 138 573
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park Edifício 14 - Piso 2,
    2740-262 Porto Salvo
  • reclamacoes@credibom.pt

Banco Credibom - Confirmação resolução do contrato crédito

Resolvida
10/10
Luís Freitas
Luís Freitas apresentou a reclamação
22 de outubro 2023
Até hoje 22-10-2023 não recebi a confirmação do pedido de anulação do contrato de crédito,por carta registada o outro meios legais. Na segunda feira o Sr.Rui me ligou preocupando com a imagem do banco Credibom visto a queixa que fiz aqui no portal. E me ligaria na sexta-feira dia 20-10-23 e até lá iria tratar de resolver a situação da resolução do contrato de crédito. Coisa que não aconteceu não me ligou até hoje 22-10-23. Não sei nada nem em que ponto está este assunto , devolvi o produto a PrimaSaude antes do prazo 14 dias, registado assim como ao banco Credibom envio registado do pedido de anulação do contrato de crédito,como de direito a LIVRE resolução.agradecia a confirmação e resolução deste assunto uma vez quê se preocupam com a imagem do banco.e a minha imagem? O meu tempo e nervos, só quero o que tenho direito.obg
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de outubro 2023
Banco Credibom
22 de outubro 2023
Caro Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Iremos prontamente efetuar a análise da situação apresentada e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos.

A Equipa de Experiência do Cliente
Banco Credibom
Banco Credibom
24 de outubro 2023
Caro Cliente,

Respondemos à sua questão diretamente para o seu email. Caso tenha alguma questão adicional não hesite em contactar-nos.

Agradecemos, desde já, a sua colaboração, no sentido de avaliar o seu nível de satisfação, junto do Portal da Queixa.


Área de Reclamações
Departamento Satisfação do Cliente
Luís Freitas
Luís Freitas avaliou a marca
24 de outubro 2023

Sou cliente já á alguns anos, e não tenho nada a apontar. Facilidade no crédito, rápida na resolução de conflitos como o meu aconselho,não esperava resolver tão rápido a resolução do contrato de crédito,e a facilidade com o banco,e os colaboradores

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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