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Detido a 100% por um dos maiores grupos bancários europeus, o Grupo Credit Agricole, o Credibom é um banco especializado no crédito ao consumo e uma referência no financiamento automóvel em Portugal, que disponibiliza a Clientes e Parceiros soluções de crédito flexíveis, transparentes e adequadas às suas necessidades.
Em Portugal há mais de 25 anos, o Credibom presta um aconselhamento personalizado e transparente, encontrando a melhor solução para cada caso. Está presente em mais de 800 parceiros no setor automóvel e retalho lar, de Norte a Sul, com uma equipa dedicada que apoia os parceiros numa estreita relação de confiança.
O Credibom disponibiliza a melhor experiência de crédito, de forma simples e rápida, como é o caso da assinatura de contrato totalmente digital, as apps mobile ou a otimização do crédito online, simplificando a vida dos clientes. O banco oferece serviços de crédito pessoal, automóvel, obras e reparações, mobiliário, decoração, eletrodomésticos e férias. Em adição, disponibiliza seguros de vida, automóvel, incapacidade temporária, desemprego involuntário, proteção de bens e garantia de compra.
O Banco Credibom atua todos os dias no melhor interesse dos seus clientes, parceiros e da sociedade. -
214 138 573
Chamada para a rede fixa nacional -
Lagoas Park Edifício 14 - Piso 2,
2740-262 Porto Salvo
- reclamacoes@credibom.pt
Banco Credibom - O que se passa?
Há já algum tempo, eu e a minha esposa fizemos um pedido de crédito bancário (que foi aceite).
Não nos lembramos do valor e da data em que o pedido foi aceite.
Só para informação não temos telefone fixo nem telemóvel, o único meio de contato é o E-mail.
O que está acima é uma informação geral e não muito precisa.
Agora vou ser mais preciso (dentro do possível).Nós estamos reformados com pensões que não chegam para as despesas do dia a dia (quando temos as pensões nas nossas contas, utilizamos para comprar o essencial para vivermos, não sobrando quase nada). Passadas 2 semanas nada de dinheiro!
Entretanto, a Credibom quer o pagamento imediato das prestações não pagas ameaçando com o PERSI tendo já bloqueado o sistema informático e nada sabemos quanto devemos. Já propusemos uma maneira de pagar através de um plano financeiro que foi enviado e nunca respondido!
Não vou detalhar mais nada, ficando à espera de resposta da entidade financeira.
Já comunicaram que vão mandar um solicitador para avaliar os nossos bens (não temos nada a não ser o ar que respiramos).
Pergunta nossa: o que vão fazer depois do que está escrito?
Agradecemos o seu contacto.
Iremos prontamente efetuar a análise da situação apresentada e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos.
Banco Credibom
Área de Reclamações
Enviámos a nossa resposta em mensagem privada para o seu email.
Permanecemos disponíveis para qualquer questão.
Os nossos cumprimentos,
Área de Reclamações
Estava à espera de resposta por E-mail, pelo vistos virá em papel!
Finalmente mandaram a data do contrato de financiamento conjuntamente com o valor concedido.
PASSO POSITIVO!
PASSO NEGATIVO: as duas propostas apresentadas que continuam a serem impossíveis de aceitar tendo em consideração os valores das nossas pensões (como já foi indicado na reclamação inicial).
Vamos cair num beco sem saída.
É MESMO SEM SAÍDA TANTO PARA A CREDIBOM COMO PARA NÓS!
Devem ter maneira de investigar a nossa parte.
Esta resposta tem um anexo privado
Reparámos que reabriu a sua reclamação.
Confirmamos que a resposta foi-lhe enviada hoje, às 16:13, para o seu endereço eletrónico dias.eurico@gmail.com e que obtivemos o comprovativo de entrega do mesmo, pelo que agradecemos que aceda ao seu e-mail e nos confirme a boa receção do mesmo.
Os nossos cumprimentos.
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