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Banco Credibom - Consulta de extratos

Resolvida
52278621
904
0 gostos
Edna Marques apresentou a reclamação

Não consigo ter acesso aos extractos do meu empréstimo.
Não é possível entrar através do link que mandam por email e na vossa página, preencho o NIF e data de nascimento e aparece o sinal de proibido sobre a palavra "extracto".

Em meses anteriores entrei e consultei sem nenhum problema.

Cumprimentos.
05 jan 2021
Banco Credibom adicionou uma resposta

Exmo(a) Senhor(a) Edna Marques,

Registamos a interpelação que nos dirigiu em 2021-01-05 com o nº 52278621, informando que prontamente iremos analisar a mesma respondendo com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos.

Área de Reclamações - Banco Credibom, S.A.

12 jan 2021
Banco Credibom adicionou uma resposta

Exma. Senhora Edna Marques,

Por referência à exposição apresentada informamos que ter sido, hoje, enviada uma mensagem particular à qual agradecemos a sua atenção.

Subscrevemo-nos apresentando os melhores cumprimentos.

Área de Reclamações
Banco Credibom, S.A.

12 jan 2021
Banco Credibom alterou o estado para Resolvida
17 fev 2021
Edna Marques adicionou uma resposta

Recebi por mail mais link de acesso ao extracto de conta, que continuo a não conseguir visualizar... o problema persiste.

17 fev 2021
Edna Marques reabriu a reclamação
04 mar 2021
Edna Marques adicionou uma resposta

A Credibom já me contactou e prontamente apresentou uma solução para resolver o problema. Obrigada.

04 mar 2021
Edna Marques alterou o estado para Resolvida
04 mar 2021
Edna Marques avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A Credibom preocupou-se em resolver a situação.

08 mar 2021
Banco Credibom adicionou uma resposta

Exma. Senhora Edna Marques,

Por referência à exposição apresentada informamos ter sido, hoje, enviada uma nova mensagem particular à qual agradecemos a sua atenção.

Subscrevemo-nos apresentando os melhores cumprimentos.

Área de Reclamações
Banco Credibom, S.A.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)