Banco Credibom
Banco Credibom Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
63,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Banco Credibom S.A
  • Detido a 100% por um dos maiores grupos bancários europeus, o Grupo Credit Agricole, o Credibom é um banco especializado no crédito ao consumo e uma referência no financiamento automóvel em Portugal, que disponibiliza a Clientes e Parceiros soluções de crédito flexíveis, transparentes e adequadas às suas necessidades.
    Em Portugal há mais de 25 anos, o Credibom presta um aconselhamento personalizado e transparente, encontrando a melhor solução para cada caso. Está presente em mais de 800 parceiros no setor automóvel e retalho lar, de Norte a Sul, com uma equipa dedicada que apoia os parceiros numa estreita relação de confiança.
    O Credibom disponibiliza a melhor experiência de crédito, de forma simples e rápida, como é o caso da assinatura de contrato totalmente digital, as apps mobile ou a otimização do crédito online, simplificando a vida dos clientes. O banco oferece serviços de crédito pessoal, automóvel, obras e reparações, mobiliário, decoração, eletrodomésticos e férias. Em adição, disponibiliza seguros de vida, automóvel, incapacidade temporária, desemprego involuntário, proteção de bens e garantia de compra.
    O Banco Credibom atua todos os dias no melhor interesse dos seus clientes, parceiros e da sociedade.

  • 214 138 573
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park Edifício 14 - Piso 2,
    2740-262 Porto Salvo
  • reclamacoes@credibom.pt

Banco Credibom - Guia de registo automóvel

Resolvida
7/10
Tiago Mantay
Tiago Mantay apresentou a reclamação
10 de abril 2024
Fiz um financiamento para um automóvel há mais de 2 semanas dia (22/março) para TVDE e já realizei o seguro obrigatório com um alto valor e o carro continua parado.

Até agora não recebi o comprovativo do registo automóvel, nem mesmo um documento para circulação foi-me disponibilizado, apenas o contrato do financiamento.

Por isso estou arcando com o prejuízo deste atraso dia após dia e gostaria de resolver esta situação. Da minha parte já entrei em contato com a credibom e com o intermediador (estabelecimento comercial onde realizei o pedido de crédito) e a resposta é sempre igual, sem data definida para resolver e que devo aguardar e retornar na próxima semana.
Data de ocorrência: 10 de abril 2024
Banco Credibom
10 de abril 2024
Caro Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Iremos prontamente efetuar a análise da situação apresentada e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos.

Banco Credibom
Área de Reclamações
Banco Credibom
10 de abril 2024
Exmo. Sr. Tiago Mantay,

Enviámos a nossa resposta em mensagem privada para o seu email.
Permanecemos disponíveis para qualquer questão.

Os nossos cumprimentos,
Área de Reclamações
Tiago Mantay
Tiago Mantay avaliou a marca
11 de abril 2024

Antes da reclamação a empresa não agilizou prontamente a documentação atrasando o processo de transferência do veiculo. Após a reclamação tudo foi rapidamente resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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