No dia 27/03/2024 efetuei uma chamada para resolver uma questão do meu contrato com o banco credibom, fui efetuar um pedido de diferimento de prestação devido ao aumento dos encargos o qual ficou tratado no mesmo dia ontem me enviaram toda a documentação para assinar e enviar de volta, efetuei a assinatura da adenda que me enviaram e reenviei de volta tudo assinado, os mesmo passado uma semana a data de hoje, recebi um email do banco credibom a informar que a minha assinatura não estava conforme ao documento de cartão de cidadão, voltei a assina e a enviar novamente o documento e responderam logo que estava tudo correto, mas entretanto recebi uma informação da minha entidade bancária que o Banco credibom havia lançado para o sistema a cobrança da prestação deste mês de abril, será cobrado na segunda feira dia 08/04, o que não esta correto e que eu tenho uma adenda assinada com eles e mesmo assim eles dizem que não conseguem cancelar o debito, isto é obrigar uma pessoa a pagar mesmo sem ter condições. agora me informaram que o meu contrato esta valido a partir de Maio, estou aguardar uma resolução por parte do banco credibom pois o mesmo me avisou muito em cima da data. isto foi muita incompetência por parte deles.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de março 2024
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