Banco Credibom
Banco Credibom Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
63,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Banco Credibom S.A
  • Detido a 100% por um dos maiores grupos bancários europeus, o Grupo Credit Agricole, o Credibom é um banco especializado no crédito ao consumo e uma referência no financiamento automóvel em Portugal, que disponibiliza a Clientes e Parceiros soluções de crédito flexíveis, transparentes e adequadas às suas necessidades.
    Em Portugal há mais de 25 anos, o Credibom presta um aconselhamento personalizado e transparente, encontrando a melhor solução para cada caso. Está presente em mais de 800 parceiros no setor automóvel e retalho lar, de Norte a Sul, com uma equipa dedicada que apoia os parceiros numa estreita relação de confiança.
    O Credibom disponibiliza a melhor experiência de crédito, de forma simples e rápida, como é o caso da assinatura de contrato totalmente digital, as apps mobile ou a otimização do crédito online, simplificando a vida dos clientes. O banco oferece serviços de crédito pessoal, automóvel, obras e reparações, mobiliário, decoração, eletrodomésticos e férias. Em adição, disponibiliza seguros de vida, automóvel, incapacidade temporária, desemprego involuntário, proteção de bens e garantia de compra.
    O Banco Credibom atua todos os dias no melhor interesse dos seus clientes, parceiros e da sociedade.

  • 214 138 573
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park Edifício 14 - Piso 2,
    2740-262 Porto Salvo
  • reclamacoes@credibom.pt

Banco Credibom - Guia registo automóvel

Resolvida
10/10
Diva Silva
Diva Silva apresentou a reclamação
26 de março 2024
Boa noite.

Fiz um contrato de leasing com a credibom onde adquiri um automóvel para ingressar no mercado TVDE.
Logo após a assinatura do contrato, fui obrigada a fazer o seguro automóvel que, por sinal, para a atividade em questão é o triplo de um seguro normal, já paguei a 1° mensalidade e vou a caminho da 2° e, por a Credibom não me enviar o comprovativo do registo automovel que já foi feito há mais de 1 semana, não posso utilizar o veículo para a atividade acima mencionada. A minha empresa está a ser SEVERAMENTE prejudicada financeiramente com toda esta situação.
Uma coisa tão simples... Enviarem-me o comprovativo de registo que a conservatória já me confirmou que foi feito.
E, para piorar, não respondem aos e-mails e os operadores ainda reclamam de estar sempre a ligar. Estou e estarei até o comprovativo me ser enviado!!

Porque complicar a vida das pessoas?
Data de ocorrência: 25 de março 2024
Banco Credibom
26 de março 2024
Caro Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Iremos prontamente efetuar a análise da situação apresentada e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos.

Banco Credibom
Área de Reclamações
Banco Credibom
27 de março 2024
Cara Cliente,

Respondemos à sua questão diretamente para o seu email. Caso tenha alguma questão adicional não hesite em contactar-nos.

Agradecemos, desde já, a sua colaboração, no sentido de avaliar o seu nível de satisfação, junto do Portal da Queixa.


Banco Credibom
Área de Reclamações
Diva Silva
Diva Silva avaliou a marca
27 de março 2024

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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