Banco Credibom
Banco Credibom Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
63,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Banco Credibom S.A
  • Detido a 100% por um dos maiores grupos bancários europeus, o Grupo Credit Agricole, o Credibom é um banco especializado no crédito ao consumo e uma referência no financiamento automóvel em Portugal, que disponibiliza a Clientes e Parceiros soluções de crédito flexíveis, transparentes e adequadas às suas necessidades.
    Em Portugal há mais de 25 anos, o Credibom presta um aconselhamento personalizado e transparente, encontrando a melhor solução para cada caso. Está presente em mais de 800 parceiros no setor automóvel e retalho lar, de Norte a Sul, com uma equipa dedicada que apoia os parceiros numa estreita relação de confiança.
    O Credibom disponibiliza a melhor experiência de crédito, de forma simples e rápida, como é o caso da assinatura de contrato totalmente digital, as apps mobile ou a otimização do crédito online, simplificando a vida dos clientes. O banco oferece serviços de crédito pessoal, automóvel, obras e reparações, mobiliário, decoração, eletrodomésticos e férias. Em adição, disponibiliza seguros de vida, automóvel, incapacidade temporária, desemprego involuntário, proteção de bens e garantia de compra.
    O Banco Credibom atua todos os dias no melhor interesse dos seus clientes, parceiros e da sociedade.

  • 214 138 573
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park Edifício 14 - Piso 2,
    2740-262 Porto Salvo
  • reclamacoes@credibom.pt

Banco Credibom - Resolução de divida

Resolvida
Emanuel
Emanuel apresentou a reclamação
5 de abril 2024
Após andar mais de uma semana a ligar com esta entidade e hoje ter conseguido enviar as coisas correctas para resolver um assunto da minha namorada, tenho respostas em que a empresa na pode resolver o meu assunto sem chegar a minha vez e averiguar o documento enviado. Até para pagar e resolver uma questão da qual não era do nosso conhecimento até então recebo estas resposta. Acho um péssimo trabalho e um mau atendimento por parte de alguns colaboradores, visto que toda a informação está no email e basta abrir e resolvermos o assunto.
Espero que resolvam isto pois é do interesse da entidade que as contas estejam correctas e dos clientes que estejam em dia também.
Sem outro assunto
Emanuel Valente
Data de ocorrência: 5 de abril 2024
Banco Credibom
5 de abril 2024
Caro Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Iremos prontamente efetuar a análise da situação apresentada e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos.

Banco Credibom
Área de Reclamações
Banco Credibom
9 de abril 2024
Exmo. Sr. Emanuel,

Enviámos a nossa resposta em mensagem privada para o seu email.
Permanecemos disponíveis para qualquer questão.

Os nossos cumprimentos,
Área de Reclamações
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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