Performance da Marca

61.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

55,2%

Média das Avaliações

32,5%

Taxa de Retenção de Clientes

38,1%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.1

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.3

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Crédito ivaucher

José Macedo apresentou a reclamação

22 de novembro 2021

Os valores creditados pela Autoridade Tributária no programa IVaucher, em 11, 16, 18 e 20-11-2021, não aparecem creditados na correspondente conta do Banco CTT.

Data de ocorrência: 11 de novembro 2021

Banco CTT

22 de novembro 2021

Exmo(a). Senhor(a) José Manuel Gomes Macedo

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #67593221. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT

Banco CTT

26 de novembro 2021

Exmo (a). Senhor (a) José Manuel Gomes Macedo

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Sara Xarepe
Banco CTT

José Macedo avaliou a marca

26 de novembro 2021

Mantenha uma boa opinião sobre o relacionamento comercial com o Banco CTT

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador